会員登録について
Q 登録に費用はかかりますか？
費用は一切かかりません。法人・個人事業主様問わず、どなたでもお気軽にご相談いただけます。
Q いつからサービスを利用できますか？
現在は会員制ではないため、お問い合わせいただいた直後からヒアリングやお見積もり等のサービスをご利用いただけます。
作業について
Q どのような検品体制をとっていますか？
中国現地の自社検品チームが、縫製段階と出荷前の2回、厳格なチェックを行います。日本品質を基準とした「不良品を国内に持ち込ませない」体制を徹底しています。
Q タグの付け替えや袋入れ（簡易OEM）は可能ですか？
はい、可能です。既製品へのブランドタグ縫い付けや、ロゴ入りOPP袋・化粧箱への梱包など、そのまま販売可能な状態で納品いたします。
商品について
Q どのようなアイテムが製作可能ですか？
カットソー、アウター、ボトムスを中心としたアパレル全般を得意としています。その他、バッグや帽子などのアパレル雑貨についても柔軟に対応可能です。
Q サンプル製作は可能ですか？納期はどれくらいですか？
量産後のイメージ相違を防ぐため、原則として全ての案件でサンプル製作を強く推奨しております。
製作期間は通常1週間程度ですが、工場の混み合いや仕様の複雑さによって変動する場合がございます。お急ぎの際は、現在の稼働状況をお問い合わせよりご確認ください。
決済について
Q 支払い方法は何がありますか？
現在は銀行振込のみの対応となっております。クレジットカード決済等の手段については今後順次検討してまいります。
輸入について
Q 関税について知っておくべきことはありますか？
輸入実務および関税の支払いはすべてMONOIDが行います。お客様には最終的な商品価格のみをご提示しますので、複雑な貿易実務の知識は不要です。
輸送について
Q 納期優先かコスト優先か選べますか？
はい。スピード重視の航空便と、コストを抑える船便から選択可能です。スケジュールに合わせて最適なプランを提案いたします。
Q Amazon FBA倉庫へ直送できますか？
はい、オプションサービスとしてAmazon FBA倉庫や指定の物流倉庫への直送実務も行っております。詳細はお問い合わせください。
注文について
Q アパレルの最少ロット（MOQ）はありますか？
アイテムによりますが、100枚〜などの小ロット生産から対応可能です。まずはお問い合わせよりご希望の数量をお知らせください。
Q 注文後のキャンセルはできますか？
オーダーメイド製品のため、生産着手後のキャンセルは原則不可となります。進捗状況に応じて、その都度ご相談を承ります。
その他
Q 直接相談することは可能ですか？
はい、可能です。Zoom等を利用したオンライン相談のほか、東京事務所にご来社いただいての対面相談も承っております。
ご相談を希望される方はまずお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。担当者より日程調整のご連絡をさせていただきます。